Questions fréquentes
Paiement à la livraison, livraison gratuite partout au Maroc. Voici tout ce qu'il faut savoir avant de commander.
Comment passer commande ?
Choisissez votre design, sélectionnez votre taille, ajoutez au panier, puis renseignez votre nom, votre téléphone et votre adresse. C'est tout — aucune carte bancaire n'est nécessaire.
Vérifiez bien votre numéro de téléphone : c'est par là que le livreur vous contacte.
Puis-je ouvrir le colis avant de payer ?
Oui. Ouvrez le colis devant le livreur, vérifiez le design et la taille, puis payez. Si ce n'est pas ce que vous avez commandé, ne le prenez pas.
Quel est le délai de livraison ?
Expédition sous 48 h depuis Casablanca, puis réception sous 24 à 48 h selon votre ville.
Comment suivre ma commande ?
Suivez votre colis en temps réel sur la page Suivi de commande : entrez simplement votre numéro de téléphone et votre nom.
Une question sur votre commande ? Écrivez-nous en indiquant le nom utilisé lors de la commande et le design commandé, et nous vous répondons rapidement.
Quelles tailles proposez-vous et comment taillent vos t-shirts ?
Du S au 3XL, sur les t-shirts comme sur les hoodies. La coupe est régulière et taille normalement : prenez votre taille habituelle.
Le guide des tailles se trouve sur chaque fiche produit : comparez-le à un vêtement que vous portez déjà, c'est la méthode la plus fiable.
Je me suis trompé de taille — puis-je l'échanger ?
Oui. Faites votre demande sur la page Échange de taille dans les 7 jours suivant la réception.
Conditions : l'article doit être neuf, non porté, non lavé et dans son état d'origine. Les échanges dépendent des stocks disponibles.
Que se passe-t-il si j'annule à la livraison ou si je ne réponds pas au livreur ?
Si vous changez d'avis, prévenez-nous le plus tôt possible — idéalement dans les heures qui suivent votre commande, avant l'expédition. À ce stade, une annulation ne pose aucun problème et se règle en un message.
En revanche, une commande annulée une fois le colis arrivé, ou un colis refusé parce que le client ne répond pas aux appels du livreur, nous coûte les frais d'expédition et de retour. Dans ce cas, le nom, le numéro de téléphone et l'adresse sont ajoutés à notre liste de non-expédition, et nous ne traiterons plus de commande à ce nom.
Nous préférons de loin une annulation rapide à un colis refusé. Commandez lorsque vous êtes sûr de vouloir l'article, et prévenez-nous tout de suite si ce n'est plus le cas.
C'est un cadeau. Puis-je payer par virement bancaire et vous donner l'adresse de livraison ?
Bien sûr. Écrivez-nous sur Instagram ou à contact@marockshirts.com, et nous traitons la commande pour vous.
Faites-vous des t-shirts personnalisés ou des commandes en gros ?
Oui. Placez votre logo ou votre visuel sur la page Personnalisez mon t-shirt et nous vous envoyons un devis sous 48 h.
Autres questions
Comment puis-je payer ?
Paiement à la livraison, en espèces, directement au livreur. Vous ne payez rien à l'avance et aucune donnée bancaire ne vous est demandée.
Combien coûte la livraison ?
La livraison est gratuite partout au Maroc, quel que soit le nombre d'articles commandés.
Livrez-vous dans ma ville ?
Nous livrons partout au Maroc. Indiquez simplement votre ville et votre adresse complète au moment de la commande — plus l'adresse est précise, plus la livraison est rapide.
Je n'étais pas disponible au moment de la livraison, que se passe-t-il ?
Le livreur vous rappelle pour convenir d'un nouveau passage. Gardez votre téléphone joignable pendant les jours qui suivent la commande, et prévenez-nous si vous devez décaler la livraison.
Quels sont vos prix ?
T-shirts : 199 DH. Hoodies : 398 DH. Livraison gratuite incluse, partout au Maroc.
Comment entretenir mon t-shirt ?
Lavez-le à l'envers à 30 °C, évitez le sèche-linge et repassez à l'envers sans passer le fer directement sur l'impression.
Comment vous contacter ?
Par e-mail à contact@marockshirts.com, sur Instagram @ma_rock_shirts, ou via la page Contactez-nous. Nous répondons sous 24 à 48 h.