Questions fréquentes

Choisissez votre design, sélectionnez votre taille, ajoutez au panier, puis renseignez votre nom, votre téléphone et votre adresse. C'est tout — aucune carte bancaire n'est nécessaire. Vérifiez bien votre numéro de téléphone : c'est par là que le livreur vous contacte.

Paiement à la livraison, en espèces, directement au livreur. Vous ne payez rien à l'avance et aucune donnée bancaire ne vous est demandée.

Oui. Ouvrez le colis devant le livreur, vérifiez le design et la taille, puis payez. Si ce n'est pas ce que vous avez commandé, ne le prenez pas.

Si vous changez d'avis, prévenez-nous le plus tôt possible — idéalement dans les heures qui suivent votre commande, avant l'expédition. À ce stade, une annulation ne pose aucun problème et se règle en un message.

En revanche, une commande annulée une fois le colis arrivé, ou un colis refusé parce que le client ne répond pas aux appels du livreur, nous coûte les frais d'expédition et de retour. Dans ce cas, le nom, le numéro de téléphone et l'adresse sont ajoutés à notre liste de non-expédition, et nous ne traiterons plus de commande à ce nom.

Nous préférons de loin une annulation rapide à un colis refusé. Commandez lorsque vous êtes sûr de vouloir l'article, et prévenez-nous tout de suite si ce n'est plus le cas.

La livraison est gratuite partout au Maroc, quel que soit le nombre d'articles commandés.

Expédition sous 48 h depuis Casablanca, puis réception sous 24 à 48 h selon votre ville.

Nous livrons partout au Maroc. Indiquez simplement votre ville et votre adresse complète au moment de la commande — plus l'adresse est précise, plus la livraison est rapide.

Écrivez-nous en indiquant le nom utilisé lors de la commande et le design commandé : nous retrouvons votre colis immédiatement et vous donnons son statut.

Le livreur vous rappelle pour convenir d'un nouveau passage. Gardez votre téléphone joignable pendant les jours qui suivent la commande, et prévenez-nous si vous devez décaler la livraison.

Du S au 3XL, sur les t-shirts comme sur les hoodies. Le guide des tailles se trouve sur chaque fiche produit : comparez-le à un vêtement que vous portez déjà, c'est la méthode la plus fiable.

Oui. Faites votre demande sur la page Échange de taille dans les 7 jours suivant la réception. L'article doit être neuf, non porté, non lavé et dans son état d'origine. Les échanges dépendent des stocks disponibles.

T-shirts : 199 DH. Hoodies : 319 DH. Livraison gratuite incluse, partout au Maroc.

Lavez-le à l'envers à 30 °C, évitez le sèche-linge et repassez à l'envers sans passer le fer directement sur l'impression.

Oui. Placez votre logo ou votre visuel sur la page Personnalisez mon t-shirt et nous vous envoyons un devis sous 48 h.

Par e-mail à marockshirts@gmail.com, sur Instagram @ma_rock_shirts, ou via la page Contactez-nous. Nous répondons sous 24 à 48 h.